近年来，人工智能（AI）技术的快速发展引发了公众对就业未来的广泛关注。随着像ChatGPT这样的聊天机器人和生成式AI工具逐渐融入我们的日常生活，是否会取代人类工作的问题愈加突出。为了对此进行深入探讨，意大利《晚邮报》报道称，微软研究人员进行了一项题为《与人工智能共事：衡量生成式人工智能的就业影响》的研究。该研究通过分析超过20万条Copilot匿名对话，建立了一套风险系数，以评估不同职业在生成式AI影响下的脆弱程度。
AI与操作者的转型
该研究明确指出，AI的出现并不意味着简单地“取代”人类，而更多地表现在对工作的“转型”。AI能够通过优化任务、节省时间和提升生产力为人类工作提供支持。微软也在这样的转型中经历了岗位的缩减，裁掉了约9000个职位。这引发了人们对哪些职业最容易受到AI影响的好奇。
传播与媒体行业：风险最高
研究结果显示，传播与媒体行业面临的AI冲击最为显著。在这一领域，越来越多的从业者开始利用聊天机器人撰写内容、新闻稿和文章，甚至对已有文本进行修改或摘要。AI技术能够生成视频、图像素材和标题，为广告创作提供创意文案，极大地提高了工作效率。研究表明，AI在某些操作性任务上的完成率高达86%，而所需时间仅为人类的一半。
不过，虽然操作性任务受到显著影响，研究指出，创意性和战略性岗位相对安全。目前，AI尚难以完全替代需要深厚创意思维和决策能力的职业，如内容策划、市场推广等。因此，媒体行业的从业者应当关注自身技能的提升，以适应这种技术转型。
行政、学术及高阶客户服务：中等风险
除了媒体行业，行政、学术及高阶客户服务等职位同样面临着中等程度的AI冲击。尽管这些岗位也在频繁应用AI工具，如自动化文档处理、数据分析等，但其整体依赖度相对较低，仍需人类的专业知识和判断力。在这些领域，AI的作用更多是辅助而非完全替代。这意味着相关从业者仍然在工作流程和决策上发挥着关键作用。
以学术领域为例，虽然AI可以生成练习题和辅助教学，但大学教师的深厚知识和经验无法被取代。人类在培养学生批判性思维以及进行深入的学术探索方面依然不可或缺。类似地，金融行业也在这其中扮演着重要角色，虽然AI在账户审查和异常检测方面已显现出优势，但最终的监督和决策权仍在于人类。
高等教育与社会科学：风险较低
高等教育和社会科学领域的工作受到AI影响相对有限。尽管AI技术可以生成教学资料，但教师所提供的互动和个性化指导是机器无法替代的。人类教育者不仅传授知识，更重要的是培养学生的思维能力和社会技能。而在社会科学方面，专家在数据分析、模型构建等环节仍具有不可替代性，AI工具的作用主要是支持性。
体力劳动与人际接触性职业：风险最低
根据研究，生成式AI对依赖体力劳动或直接人际互动的职业影响最小。体力劳动岗位通常涉及一种复杂且多变的现实情境，这些工作难以标准化，也无法被完全自动化取代。例如，纺织与服装工人、清洁工、园艺工人等岗位的工作性质决定了其不易受到AI的威胁。尽管AI技术可以在设计和质量检测中提供辅助，但人类的创作和手工操作依然是不可或缺的。
护理行业也是AI面临挑战的一个领域。人际互动、情感支持以及处理复杂人际关系的能力使得护士等职业保持着较高的安全边际。在此背景下，机械师、农民、建筑工人等岗位因其依赖于丰富的经验和技能而处于风险最低的区间。
AI技术的不断发展对就业市场带来了深远的影响。那些依赖创造力、批判性思维和人际互动的职业在短期内仍将由人类主导，而高度标准化、重复性的任务更容易被AI优化或部分取代。依赖于体力劳动与人际接触的职业在面临AI挑战时则相对安全。这一研究为我们理解AI的影响及应对未来变化提供了重要的思考，并提醒我们在变化中不断提升自身技能，以适应新的工作环境。