近日，苹果公司因其在宣传中涉嫌虚假宣传而受到美国国家广告审查部门（NAD）的调查。根据TheVerge的报道，苹果在其Apple Intelligence页面中原本标注的“现已可用（Available now）”宣传语已被悄然移除。这一变化源于NAD对苹果将一些尚未完全实现的人工智能功能标注为“现已可用”的不满，认为这可能会误导消费者，让他们以为这些功能已经随iPhone 16一同发布。
NAD指出，苹果在广告中提到的优先通知、Genmoji表情、Image Playground及ChatGPT等AI功能的表述过于模糊，并未充分传达这些功能实际上还未完全可用。因此，该机构建议苹果应停止或修改这些宣传用语，以避免可能对消费者产生的误导。NAD强调，虽然这些功能在技术上已被开发，但它们并未在产品上市初期向消费者提供使用，使用这样的措辞并不恰当。
此次调查还涉及了苹果尚未实装的AI增强版Siri，苹果同样将其标为“现已可用”。苹果对此采取了迅速的回应，随即更新了其宣传材料，并撤下了由演员贝拉·拉姆齐主演的关于“更个性化Siri”的演示视频。这一系列动作显示了苹果对NAD建议的重视，尽管苹果在官方声明中表示并不同意NAD对现状的判断。
苹果首次在2024年6月的全球开发者大会（WWDC）上介绍其Apple Intelligence项目，承诺将在2025年6月前推出个性化Siri等关键功能。今年3月，该公司却宣布这一项目将延期，可能要等到2026年的iOS 19周期才能见成果。这样的推迟显然对苹果的消费者信心造成了影响，也引发了不少用户的不满和质疑。
未能兑现的AI功能还使苹果陷入多起集体诉讼之中。最近，加州北区法院接收了一起集体诉讼，原告指控苹果涉嫌虚假宣传和不正当竞争。他们指出，如果在购买iPhone 16系列时了解这些功能并未完全实装，便不会以现有价格进行购买。这起案件反映出消费者对苹果宣传的极大关注，特别是在AI领域日益受到重视的当下，企业若处理不当将面临法律及市场信任的双重危机。
从大环境来看，苹果此次事件其实并不是孤立的例子。在科技行业，虚假宣传和信息不对称的问题屡屡出现，尤其在AI技术尚处于快速发展的阶段，许多公司都努力向消费者展示他们的新技术和新功能。若这些宣传未能对外提供准确的信息，便会面临监管机构的审查与法律诉讼的风险。消费者在选择产品时，对宣传的信任成为了其购买决策的一部分，而一旦信任被破坏，企业的品牌形象也会受到深远的影响。
苹果在努力保持其创新实力的同时，也需要更加谨慎地处理市场宣传。面对快速变化的市场和细致入微的公共审查，成立透明的沟通机制和负责任的宣传策略变得尤为重要。同时，科技公司应该增强内部对产品功能落实状态的监控，以确保所宣传的每一项新技术都能如实向消费者呈现。
来看，苹果因虚假宣传被调查并修改宣传语的事件，反映了科技公司在公众面前时刻需严守公信力的重要性。随着技术的不断进步与消费者意识的提升，企业在宣传中的任何轻率行为都可能引发一系列的连锁反应，包括法律诉讼、信任危机等。未来，对于苹果以及其他科技公司如何平衡宣传与实际功能之间的差距，势必成为亟待解决的重要课题。同时，消费者也应保持警惕，仔细甄别产品宣传与实际功能之间的区别，做出更加明智的购买决策。