IT之家于1月15日报道，科技媒体Bleepingcomputer于1月14日披露，微软公司承认近期发布的Office更新存在问题，影响了许多用户的使用体验。为了妥善处理这一情况，微软已决定将Office软件回滚至稳定版本。
根据IT之家采访到的相关信息，问题主要源于微软最近发布的2412版本更新（Build 18324.20168）。许多用户在安装此版本后，反映了多种异常情况，导致他们无法正常使用办公软件。经过微软技术团队的调查和排查，发现问题的根源在于该版本为支持Microsoft 365应用某些功能而集成的React Native框架，而这个新引入的架构在特定操作环境下造成了冲突。
在此情况下，微软迅速采取措施，将Windows Server 2016上的Office版本回滚至稳定的2411版本（Build 18227.20162）。这使得用户能尽快恢复正常的工作流程。对于需要手动操作的用户，微软提供了详细的步骤。用户只需以管理员身份打开命令提示符，然后输入以下两条命令以回退至未受影响的版本：
```
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20152
```
这一问题还影响到了Windows Server 2019系统，微软目前正在评估是否可以运用相同的方法解决这一版本的问题，以确保所有用户都可以无缝过渡到稳定版本。
对于那些担心自动更新将再次带来相同问题的用户，微软提供了关闭自动更新的选项。用户只需在Office应用中依次点击“文件”、“Office账户”、“更新选项”，然后选择“禁用更新”，即可避免自动升级到可能不稳定的版本。
此次事件突显了在大型软件更新过程中可能出现的风险，尤其是在引入新的技术框架时。微软的快速反应和处理措施获得了用户的广泛好评，显示出其对用户体验的重视和承担责任的态度。用户的反馈在这次事件中尤为重要，微软在这次事件中表现出的透明度和责任感，增强了用户对其产品的信任。
微软技术团队正在持续监控Office的运行状态，并与用户保持密切沟通。他们收集反馈信息，以了解用户在使用过程中的具体问题和需求。这有助于微软对未来更新做出更精准的评估，确保此类情况不再发生。
除了技术层面的调整，微软还在其官方网站和各种社交上发布了关于这一问题的详细说明及应对措施，以帮助用户迅速应对可能遇到的问题。通过这些渠道，微软希望能够更有效地传递信息，确保用户在遇到问题时有所依循。
展望未来，微软希望通过此次事件反思并改进其更新策略，以期在今后的软件发布流程中，更有效地预测和预防潜在问题的产生。公司已表示，将加大对软件测试环节的投入，确保发布的每一个版本都能经过充分的验证，达到用户的使用标准。
来看，微软此次Office更新问题的处理展现了公司在面对技术故障时的快速反应能力与用户关怀。虽然此类问题无可避免，但通过透明的沟通与有效的应对策略，微软希望能够继续维护用户的使用体验和品牌信誉。未来，用户也可以期待一个更加稳定、可靠的Office环境，以更好地支持他们的日常工作与协作。