在2023年8月7日，OpenAI推出了新一代语言模型GPT-5，并将其品牌形象改造成一个“统一系统”，旨在为用户自动匹配最佳的生成模型。这一举措并没有得到用户的普遍欢迎，反而引发了广泛的抗议，尤其是对于ChatGPT Plus用户而言，他们失去了对旧版模型（如GPT-4o等）的选择权。用户的反馈突显了他们在日常工作中对特定模型的依赖，有些模型擅长创意生成，有些在逻辑推理上表现至优，而某些则在深度研究中独树一帜。
自从新模型发布以来，许多用户感到工作流程受到干扰，他们发现无法进行交叉验证，这让许多依赖多样化生成的用户感到不安。用户的不满迅速演变成退订潮和网络请愿，社交媒体上充斥着对OpenAI的质疑声，许多人纷纷表示希望能够选择自己熟悉的旧版模型，以恢复他们惯常的工作方式。
面对愈演愈烈的抗议声浪，OpenAI首席执行官萨姆·阿尔特曼在今天凌晨做出了回应。他承认公司在处理用户期望方面出现了失误，并表示时间已到，必须对用户的诉求作出积极反应。他在社交媒体上与用户互动，明确表示：“已经恢复了旧版模型的选择权”。用户只需前往设置选项，勾选“显示旧版模型”即可找到自己需要的选项。这一决定是对广大用户意见的一次重要回应。
同时，在一位用户调侃问及使用旧版模型是否会被标记为“怪异”时，阿尔特曼幽默地回答道，以缓和用户之间的紧张氛围。这一系列的互动显示了OpenAI试图以更加开放和透明的态度来对待用户的声音。
为了进一步平息用户的不满，阿尔特曼还承诺，将提高所有模型类别的调用上限，以满足日益增长的需求。他表示，所有模型的使用上限会比GPT-5发布前有所提升，尽管在具体数值上并没有透露太多信息。阿尔特曼强调，最近有数据表明，ChatGPT Plus用户日均使用推理模型的比例已从7%增长到24%。这一数据的发布在某种程度上为OpenAI最初推行新技术的策略提供了支持。
在承诺增加透明度方面，阿尔特曼表示，OpenAI将会在用户界面中更新相关信息，并在的一周发布博客文章，详细解释公司在容量分配上的考虑逻辑。这样的举措意味着公司将加强与用户的沟通，希望通过详尽的说明来重建信任。
对于不少依赖OpenAI产品的用户而言，能够再次选择旧版模型是一个积极的反馈。而对于OpenAI这也是一次深刻的教训和成长契机。在为新技术进行推广的同时，如何平衡用户需求与技术创新将是公司面临的一个重要挑战。
，来看，OpenAI在激烈的用户反馈中选择了适时调整改进，恢复了旧版模型的选择权，这不只是减少了用户的恐慌与不满，更是为公司的未来发展打下了基础。如果OpenAI能够持续关注用户意见，并在透明度和灵活性方面做出更多承诺，未来在AI领域的征途将会更加顺畅。