近日,科技巨头谷歌正式在美国推出了全新设备保护计划 PixelCare+,以进一步提升其对用户设备的保护服务。该计划不仅取代了现有的 Google PreferredCare 和 FiDeviceProtection,还引入了许多令人振奋的新功能,旨在为用户提供更全面、更便捷的保护措施。
PixelCare+ 主要面向谷歌的 Pixel 智能手机、Pixel Watch 系列以及 Fitbit 可穿戴设备的用户,采用了一系列全新的保障措施,从而为用户的设备提供了更高等级的安全保障。该计划最大的亮点之一便是提供无限次数的意外损坏理赔,用户可以在任何情况下享受到理赔服务,而无需担心理赔次数的限制,这意味着用户可以安心使用他们的设备。
在保障内容方面,PixelCare+ 还特别设定了屏幕和电池维修费用为0美元,这一政策将减轻用户在设备出现屏幕损坏或电池问题时的经济负担。同时,0美元的保修后故障索赔也是一项显著的改进,确保用户在设备出现故障之后,能够迅速得到解决。
PixelCare+ 程序还提供了原装零件和更换件的支持,用户可以确保他们的设备维修使用的都是高质量的正品配件,增强了设备的长期使用价值。为了提高客户的满意度,谷歌还给予了Pixel专家的优先支持,确保用户在遇到问题时能够获得及时而专业的帮助。
值得一提的是,PixelCare+ 还允许用户通过 Google 商店网站进行自助理赔,这在很大程度上提升了用户的便利性。用户可以随时随地通过在线启动理赔,免去繁琐的传统理赔流程。这项功能的推出体现了谷歌对现代消费者需求的深刻理解和响应。
除了以上的标准保障外,PixelCare+ 还提供可选的额外丢失与盗窃保险,这对于经常出门在外的用户是个好消息。虽然这项保障需要额外付费,但其提供的安全感对于许多用户来说是价值不菲的。
为了便于用户选择,PixelCare+ 还提供了多种收费方案。例如,用户可以选择最长60个月的分期付款,或选择固定的两年期套餐。以 Pixel 10 为例,其月费为9美元,或可选择一次性支付179美元的两年套餐。对于 Pixel Watch 4,月费为5美元;而对于高端型号 Pixel 10 Pro Fold,则月费为16美元。对于有意购买丢失与盗窃覆盖的用户,谷歌表示将根据不同机型设置免赔额。
相较于前身 Google PreferredCare,PixelCare+ 提供了更为优厚的条件。在旧计划中,意外损坏的理赔次数每12个月限于两次,同时修复破裂屏幕需支付29美元的服务费用,而在新计划中,这一限制被完全取消,用户的使用体验得到显著提升。
目前,PixelCare+ 已经覆盖了 Pixel 8 至 Pixel 10 全系列、Pixel Watch 2/3/4、Pixel Tablet 以及多款 Fitbit 设备。所有购买了这些设备的用户可在购机后60天内,通过 Google Store、Google Fi、新版 My Pixel 应用及 Google 实体店等渠道购买,权益适用范围广,极大便利了用户的选择。
谷歌计划在未来数月内将现有的 PreferredCare 和 FiDeviceProtection 的用户迁移到新的 PixelCare+ 计划中。这项举措将使得更多用户能够享受到新计划所带来的各项新增权益与保护,进一步提升用户的忠诚度与满意度。
PixelCare+ 作为谷歌在设备保护领域的重要创新,展示了公司在用户体验与保障方面的持续努力。随着科技的不断进步,设备的使用频率也越来越高,消费者对于设备保护的需求则愈加迫切。PixelCare+ 将为用户的设备使用提供更强大的保障,助力用户在数字化生活中更加从容自信。