近日，苹果公司在语音助手领域的一次重大调整引起了广泛关注。根据《彭博社》的报道，苹果新任Siri工程负责人Mike Rockwell已从Vision Pro软件团队中挑选了多位关键成员，用以替换原有的Siri领导层。这一举措旨在提升Siri的表现，助力苹果在竞争激烈的人工智能领域重新获得优势。
Rockwell已任命了资深副手Ranjit Desai负责Siri的核心工程，Desai在Vision Pro开发中表现优异，尤其在高性能、低延迟系统方面拥有丰富的经验。他的加入被视为提升Siri技术实力的关键一环。Olivier Gutknecht接管用户体验团队，Nate Begeman和Tom Duffy负责底层架构团队，三人将携手打造一个“世界一流且可扩展”的语音助手技术。
Siri自2011年推出以来，一直是苹果的重要产品之一，但在快速发展的人工智能产业中，它的表现已显得有些乏力，尤其是与Alphabet Inc.的Google Assistant以及OpenAI的ChatGPT等竞争对手相比。Siri在理解用户语音指令的准确性、自然对话的流畅性以及执行复杂任务的能力等方面均存在明显不足，这使得它在用户中的评价不断下降。最近的一些报告显示，由于项目延误和工程问题，苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)感到迫切需要进行管理层的重组。
为了应对Siri技术上的困境，Rockwell已经开始调整原有的管理架构，将一些职责剥离给AI负责人John Giannandrea和前Siri负责人Robby Walker，以便聚焦于提升Siri的技术表现。此次重组不仅涉及Siri的核心工程，还包括数据、训练和语音组件等关键领域，显然苹果已意识到其技术架构的不足亟待解决。
当前，Siri面临着“双脑”系统的挑战，即一个系统负责处理基本的语音命令，比如设置定时器，而另一个则基于大型语言模型（LLM）来处理更复杂的指令。这两者的并行运行导致了系统的资源分配和执行效率上的问题，进而影响到Siri的整体表现。苹果计划将这两者合并为一个单一的LLM系统，从而使Siri能够实现更自然流畅的对话界面，这一阶段的完成预计需要数年的时间。
苹果还曾计划推出新功能App Intents，旨在使用户通过简单的语音指令完成复杂任务，例如查找、编辑并发送照片等，但因质量问题，该功能已被无限期推迟。为了确保新功能的无缝整合，苹果正在与第三方开发者密切合作，力求在Siri的能力上实现质的飞跃。
苹果在AI领域的发展也受到了一些批评。有报道称，苹果的AI战略逐渐失去方向，部分原因是2023年的一些决策失误导致Siri的开发面临技术及管理上的多重挑战。尤其是“个性化”Siri的功能尚未上线，消费者在加利福尼亚州已发起诉讼，指控苹果公司涉嫌“虚假宣传”。这样的情况为苹果的声誉带来了压力，也促使其必须加快在AI领域的创新步伐。
业内人士指出，苹果推出的“快捷指令”应用所展现出的操作精细化，也暗示着Siri未来可能进行一次巨大的变革。这一应用能够让用户自定义复杂的操作顺序，进一步提升语音助手的表现和用户体验。
尽管Siri的重组和技术架构调整可能不会立竿见影，但业内普遍认为这是苹果在智能助手领域转型的必要之举。随着市场竞争的加剧，苹果必须重新审视其AI策略，确保Siri能在未来的智能生态系统中占据一席之地。通过这些战略调整，苹果希望能将Siri打造成更具竞争力的智能助手，从而满足日益增长的用户需求和技术挑战。尽管未来的道路可能仍然充满挑战，但苹果已在努力迈出改变的步伐。